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当社は、お客様の事業に貢献することでビジネス上の「“ありがとう”を集める」を経営理念として、利益だけを追求するのではなく、信用・信義を第一に据えた「先義後利」の精神で社員一人ひとりが、お客様のご意見・ご要望を真摯に受け止め、誠実に対応することを心がけています。
一方で、お客様から、合理的な範囲を超える不当な要求や、悪質な言動等のカスタマーハラスメントに該当する行為が認められた場合は、これらの行為から社員を守ります。社員一人ひとりが安心して働くことができる職場環境を構築することが、「ありがとうを集める」ことに繋がるという考えのもと、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。

◆カスタマーハラスメントに対する基本方針