いつも弊社インターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在弊社インターネット回線をご利用いただいております一部の建物にてインターネットをご利用いただけない回線障害が発生しており、下記にて詳細をご報告申し上げます。
ご不便とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
－記－
1．発生日時：２０２１年 １月 ２５日（月） 午前３時頃
2．症状：一部の建物にてインターネットに接続できない症状が発生
詳細は以上でございます。
現在、原因究明のために弊社設備側および、マンション共用部の確認を行っております。
進捗につきましては、確認でき次第改めてご報告いたします。
現在障害発生に伴い、弊社サポートセンターのお電話が
大変混みあっており繋がりづらい状況でございます。
ご利用者様には重ねてご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。