いつも弊社インターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1月25日(月)より発生しております弊社インターネット回線の障害によりご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
完全復旧に向けて作業中となりますので下記にて詳細をご報告申し上げます。
-記-
1.発生日時:2021年 1月 25日(月) 午前3時頃
2.症状:一部の建物にてインターネットに接続できない症状
3.対応:順次機器交換を実施中
4.復旧見込:28日23:00予定(一部地域は29日7:00頃までかかる見込みです。)
※既に機器交換が完了した建物につきましては復旧いたしております。
詳細は以上でございます。
現在障害発生に伴い、弊社サポートセンターのお電話が大変混みあっており繋がりづらい状況でございます。
ご利用者様には重ねてご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。